プライバシーポリシー

IKUM株式会社（以下「当社」）は、「Welme」（以下「本サービス」）の運営にあたり、お客様の個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サービスご利用前に必ずご確認ください。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報その他の情報により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（取得する個人情報の種類）

当社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
・氏名　
・住所　
・電話番号　
・メールアドレス
・クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理・管理され、当社では保持しません）
・購入履歴・注文情報
・CookieおよびアクセスログのサイトのURL等のサイト利用情報

第3条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は以下の目的で利用します。
1. 商品の発送・お届けに関する業務
2. ご注文内容の確認・変更・キャンセル対応
3. 定期便の管理・解約手続き
4. お問い合わせへの対応
5. サービス改善・新サービスの開発
6. メールマガジン・LINEによるお知らせ配信（今後実施予定）
7. 広告配信・マーケティング活動（今後実施予定）
8. 不正利用・違反行為の防止
9. 上記に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
【業務委託先】
・配送業者（商品発送のため）
・決済代行会社（クレジットカード等のお支払い処理のため）
・ECサイトシステム提供会社（Shopify Inc.等、安全性が確認された国内外のシステム提供プラットフォームを含みます）

【第三者サービスの利用】
当社は、アクセス解析・広告配信・効果測定等の目的で、第三者が提供するツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieや類似技術を使用して情報を収集することがあります（詳細は第5条参照）。

【法令に基づく場合】
・法令に基づき開示が必要な場合
・人命・財産保護に必要な場合

第5条（CookieおよびトラッキングURL技術の使用について）

当社は、以下の目的でCookieおよびこれに類する技術（ピクセル・タグ等を含む）を使用する場合があります。
・当社ウェブサイトのアクセス状況の分析・改善
・広告の配信・効果測定・最適化
・ユーザーの利便性向上のためのサービス提供

これらの目的のために、Google・Meta（旧Facebook）・TikTokその他の第三者が提供するツールを利用する場合があります。利用するツールは当社のマーケティング活動の状況に応じて変更されることがあります。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

各ツールにおける情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

第6条（個人情報の安全管理）

当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者への適切な監督を行います。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。ご本人確認のうえ、法令に従い誠実に対応いたします。開示等のご請求につきましては、第9条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更が生じた場合は、当社ウェブサイト等でお知らせします。
変更後のポリシーは当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

事業者名：IKUM株式会社
住所：〒112-0012 東京都文京区大塚3丁目1番6号 ラ・トゥール小石川3C
メール：info@welmeprotein.ikum.jp
Welme公式LINE：https://lin.ee/XValpTl
受付時間：平日10:00〜16:00（土日祝を除く）
制定日：2026年7月4日