Legal Notice
特定商取引法に基づく表記
● 事業者情報
販売業者
IKUM株式会社
運営責任者
代表取締役 伊藤頼子
所在地
〒112-0012 東京都文京区大塚3丁目1番6号 ラ・トゥール小石川3C
電話番号
お客様からのご請求に基づき、お電話番号等の法定表示事項を遅滞なく電子メール等にて開示いたします。開示をご希望の場合は、Welme公式LINEまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
メールアドレス
info@welmeprotein.ikum.jp
お問い合わせ窓口
Welme公式LINE：https://lin.ee/XValpTl
受付時間：平日10:00〜16:00（土日祝を除く）
ご返信目安：2営業日以内
ホームページ
https://welme.jp/
● 販売価格・料金
販売価格
各商品ページにてご参照ください。税込価格で表示します。
商品代金以外の必要料金
・送料：全国一律 ¥700
・消費税：商品価格に含む（内税）
● お支払い
お支払い方法
各種クレジットカード／Google Pay／Apple Pay
※ご利用可能な方法はチェックアウト画面に表示されます。
お支払い時期
クレジットカード：ご注文時に決済確定
定期便：各お届けサイクルごとの次回注文日（決済日）に、自動で決済が確定します。
● 商品のお届け
配送業者
ヤマト運輸
配送について
ご注文完了後3営業日以内に発送いたします。発送後のお届け目安は1週間程度です。
※土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
※地域によっては1週間以上かかる場合がございます。
※配送状況・天候・交通事情等により遅延する場合がございます。
【事前予約分】2026年8月より順次発送予定。
※予約商品につきまして、製造上の都合や物流の混雑状況により発送時期が前後する場合がございます。大幅な遅延が発生する場合は、ご登録のメールアドレスまたは公式LINEにて個別にご連絡いたします。
● 定期購入（サブスクリプション）の解約・変更
解約・変更
定期便の解約・変更は、次回注文日の7日前までにマイページよりお手続きください。期限を過ぎた場合は次々回からの適用となります。次回注文日はマイページからご確認いただけます。最低購入回数の縛りはございません。
● 返品・交換
返品・交換
万が一、お届けした商品に外装の著しい破損、数量違い、重大な品質上の欠陥（異物混入や変質等）などの不良があった場合は、返品・交換を承ります。この場合の返品・再送にかかる送料・手数料は、当社負担（着払い）とさせていただきます。商品の到着後は速やかに商品の状態をご確認いただき、万が一不良がございましたら商品到着後7日以内を目安にお問い合わせ窓口（公式LINE）までご連絡ください。事前のご連絡なく商品をご返送された場合、返品・交換対応をいたしかねますのでご注意ください。
※お客様のもとで生じた傷や汚れがある商品、またはお客様都合（口に合わない・注文間違い等）による開封・消費済みの商品、合理的な理由なく到着後長期間が経過した商品については、返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。
● 個人情報の取り扱い
個人情報
当社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
● 転売禁止その他
転売禁止
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